Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki
Przetwarzanie zamówień
Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego przetwarzanie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz obciążenia magazynów naszych partnerów.
Metody i źródło wysyłki
Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów naszych dostawców zlokalizowanych w różnych krajach. W zależności od rodzaju produktu, wybrana zostanie najdogodniejsza metoda wysyłki.
Szacowany czas wysyłki
Czas dostawy różni się w zależności od regionu oraz wybranego dostawcy. Prosimy pamiętać, że są to jedynie szacunkowe ramy czasowe, które mogą ulec zmianie. Podane terminy dostawy nie obejmują 2-dniowego czasu przetwarzania zamówienia, który jest potrzebny na przygotowanie produktu do wysyłki.
Polska: 7–14 dni roboczych
Europa: 10–15 dni roboczych
Maksymalny czas dostawy: 30 dni roboczych
Opóźnienia niezależne od nas
Dostawa może ulec opóźnieniu z powodów od nas niezależnych, takich jak:
-
warunki pogodowe (np. burze, powodzie, ekstremalne temperatury),
-
sytuacje polityczne (np. napięcia na granicach, protesty, ograniczenia transportowe),
-
święta lokalne,
-
kontrole celne,
-
nieprzewidziane problemy logistyczne,
-
pandemiczne lub zdrowotne ograniczenia transportowe.
W takich przypadkach prosimy o cierpliwość — monitorujemy każdą przesyłkę i pozostajemy w kontakcie z dostawcami.
Informacje o śledzeniu przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma numer śledzenia (jeśli jest dostępny), który pozwoli monitorować status przesyłki. Niektórzy dostawcy udostępniają informacje śledzenia z opóźnieniem.
Błędne dane adresowe/Zagubione paczki
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki spowodowane podaniem nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych przez klienta. Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że podane dane adresowe są prawidłowe. Jeśli wprowadzono nieprawidłowy adres w ciągu 2 godzin prosimy o skontaktowanie się z nami pod tym mailem:
Podatki i opłaty celne
W zależności od kraju dostawy zamówienie może podlegać opłatom celnym, podatkom lub innym opłatom importowym. Odpowiedzialność za te opłaty ponosi klient.
Kontakt z nami
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w rozsądnym czasie lub masz pytania dotyczące statusu przesyłki, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy i sprawdzimy sytuację u dostawcy.